Kommunikationstraining für Vorarbeiter und Meister
Thema
Mitarbeiter motivieren, Mitarbeitergespräche führen und bei Konflikten zwischen Mitarbeitern eingreifen. Mit überzeugender Kommunikation vereinfachen Sie Ihre Führungsaufgaben. Sie überzeugen, wenn Sie Ihre Botschaft auf den Punkt bringen. Lernen Sie im Seminar, hilfreiche Kritik zu geben, die der Empfänger annehmen kann. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie gute Leistungen anerkennen. Finden Sie Konfliktlösungen, indem Sie die Interessen hinter den Standpunkten erarbeiten.
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Kommunikationstraining für Vorarbeiter und Meister
- 19.05.2020, 09:00 Uhr - 19.05.2020, 17:00 Uhr
- Dozent(en): Wolfert, Anke
- Stärkung der eigenen Persönlichkeit
- Was heißt eigentlich "Führen"?
- Woraus resultiert die Autorität als Führungskraft
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Wie Kommunikation funktioniert
- Vertrauensaufbau und Fragetechniken
- Feedback geben und empfangen
- Fehler beim Kritisieren
- Kritisieren ohne zu verletzen
- Phasen und Ablauf eines Kritikgespräches
- Auch Loben will gelernt sein: Anerkennung ausdrücken
- Umgang mit Kritik an der eigenen Person
- Durchsetzungsstrategien
- Konflikte managen
- Das eigene Konfliktverhalten erkennen
- Hilfreiche Haltung bei Konflikten
- Sie reflektieren Ihr eigenes Auftreten und Ihren Kommunikationsstil.
- Sie werden Ihren Umgang mit Mitarbeitern und Vorgesetzten bewusster wahrnehmen und gestalten.
- Es fällt Ihnen leichter, Kritik anzunehmen.
Vorarbeiter, Meister, Schichtführer, Teamleiter in Produktion, Handel und Dienstleistung
Vortrag, Lehrgespräch, Diskussion, Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit
weiterführende / zusätzliche Informationen finden Sie
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Dozenten
Wolfert, Anke
Dr.- Ing., Dipl.-Ing., Wirtschaftsmediatorin, Marketingberaterin, Certified Project Manager
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