Fragen & Antworten

Anmeldung und Reservierung

Wie kann ich mich anmelden?

Sie können sich online, per E-Mail, Fax oder telefonisch für Ihre Weiterbildung anmelden. Es gibt keine Anmeldefristen.

Kann ich mich auch als Privatperson für die Seminare anmelden?

Ja, das ist möglich. Beachten Sie aber, dass in der ausgewiesenen Kursgebühr die Mehrwertsteuer nicht mit inbegriffen ist. Als Privatperson entstehen Ihnen daher höhere Kosten.

War meine Anmeldung erfolgreich?

Kurz nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine verbindliche Eingangsbestätigung oder eine Wartelistenbestätigung mit allen wichtigen Informationen rund um Ihre Weiterbildung. Falls Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren E-Mail Spam-Ordner. Ansonsten melden Sie sich bitte per E-Mail: Kontakt@RKWcampus.de oder telefonisch unter 0351 8322-337.

Sind noch Plätze für mein gewünschtes Seminar vorhanden?

Mit Hilfe des Ampelsystems können Sie leicht erkennen, ob noch freie Plätze verfügbar sind und diese dann direkt buchen.

Kann ich einen Platz für das Seminar reservieren?

Eine Reservierung ist möglich, falls noch Plätze für das Seminar vorhanden sind. Melden Sie sich einfach per E-Mail: Kontakt@RKWcampus.de oder telefonisch unter 0351 8322-337.

Was mache ich, wenn mein Wunschkurs ausgebucht ist?

In diesem Fall können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen und rücken nach, sobald jemand abspringt. Falls genügend Personen auf der Warteliste stehen, bemühen wir uns, einen Zusatzkurs einzurichten.

Wann erhalte ich eine Durchführungsbestätigung?

Haben sich genügend Teilnehmer für Ihr Seminar angemeldet, erhalten Sie in der Regel zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eine E-Mail mit der Durchführungsbestätigung.

Gibt es eine Garantie, dass mein Kurs stattfindet?

Leider nein. Wir sind sehr darum bemüht, so viele Kurse wie möglich stattfinden zu lassen. Eine Garantie gibt es jedoch nicht.

Was passiert, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird?

Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, können wir Ihre gebuchte Veranstaltung leider nicht durchführen. In diesem Fall erhalten Sie rechtzeitig und spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn eine entsprechende E-Mail mit der Absage. Bei einer kurzfristigen Verschiebung (Erkrankung der Dozenten, witterungsbedingter Ausfall) der Veranstaltung kontaktieren wir Sie telefonisch und informieren Sie dann zusätzlich per E-Mail.

Kann ich meine Buchung noch ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Veranstaltung umbuchen, einen Ersatzteilnehmer benennen oder stornieren. Kostenfreie, schriftliche Stornierungen sind möglich für:

  • ein- und/oder zweitägige Seminare bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn
  • Lehrgänge, Arbeitskreise und EXKLUSIV-Seminare bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn

Stornieren Sie innerhalb der vereinbarten Frist, entfällt die Teilnahmegebühr und wir erstatten Ihnen die bereits bezahlten Beträge. Falls die Stornierungsfrist schon abgelaufen ist, haben Sie noch die Möglichkeit, uns einen Ersatzteilnehmer benennen. Ist dies nicht möglich, müssen wir Ihnen leider die volle Teilnehmergebühr in Rechnung stellen.

 

Am Veranstaltungstag

Wo findet mein Seminar statt?

Unsere RKW-Seminare finden in unterschiedlichen Veranstaltungshotels statt. Den genauen Veranstaltungsort teilen wir Ihnen in der Anmelde- und Durchführungsbestätigung mit. Informationen dazu finden Sie auch online unterhalb des Termins Ihres Seminars.

Von wann bis wann geht das Seminar?

Die Seminare finden in der Regel von 9 Uhr bis 17 Uhr statt. Die genauen Zeiten teilen wir Ihnen in der Eingangs- und Durchführungsbestätigung mit.

Gibt es Pausen während des Seminars?

Ja. Pausen sind in der Regel am Vormittag, Mittag und Nachmittag vorgesehen. Die Pausenzeiten werden vor Ort vom Dozenten bekannt gegeben.

Erhalte ich ein Skript zum Seminar?

Ja. Die entsprechenden Unterlagen für Ihre Veranstaltung erhalten Sie direkt vor Ort. Falls zusätzliche Materialien von Ihnen mitgebracht werden müssen, werden Sie vorab von uns informiert.

Erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung zum Seminar?

Ja. Sie erhalten nach Ihrer Weiterbildung eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat.

Wie kann ich Kritik oder Lob aussprechen?

Wir freuen uns über jedes Lob und auch über jede Kritik. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unserer Veranstaltungsangebote ständig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Nach jedem Kurs erhalten Sie einen Feedbackbogen, in welchem Sie Ihre Meinung anonym kundtun können. Sie können auch unser Sterne-Bewertungssystem auf unserer Website nutzen

 

Preise, Konditionen und Bezahlung

Wann erhalte ich eine Rechnung und wie kann ich zahlen?

Haben Sie eine Durchführungsbestätigung erhalten, schicken wir Ihnen zeitnah auch die Rechnung für Ihr Seminar zu. Bitte überweisen Sie den Betrag an die angegebene Bankverbindung.

Gibt es Ermäßigungen?

Ja. Eingetragene Mitglieder des RKW e.V. erhalten 10 % Rabatt auf die Teilnehmergebühr bis zur Höhe ihres Mitgliedsbeitrages.

Ist im Seminarpreis eine Tagesverpflegung enthalten?

Ja. In den Pausen erhalten Sie eine Verpflegung, welche im Seminarpreis mit inbegriffen ist.

Ist im Seminarpreis die Übernachtung enthalten?

Nein. Im Seminarpreis ist die Übernachtung nicht enthalten. Der Übernachtungspreis variiert pro Veranstaltungshotel. Gerne können Sie uns für Übernachtungen anfragen. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an Kontakt@RKWcampus.de oder rufen Sie uns an unter 0351 8322-337.

Sind die ausgewiesenen Seminargebühren mit oder ohne Mehrwertsteuer?

Die ausgewiesenen Kursgebühren sind Nettopreise.

Kann ich mein Seminar fördern lassen?

Ja. Je nach Bundesland ist eine Förderung unserer Seminare möglich. Wir haben Ihnen dafür eine Übersicht erstellt.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Ihren Gutschein können Sie bei Ihrer Bestellung einlösen. Geben Sie dazu während des Bestellvorgangs Ihren Gutscheincode ein.

Kontaktieren Sie uns

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Maria Kühn

Mitarbeiterin Weiterbildung

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0351 8322-339

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Fördermöglichkeiten

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten Ihre Weiterbildung fördern zu lassen. Wir haben Ihnen dazu einen Überblick erstellt.

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