Professionell und gelassen auf Provokationen reagieren

Termine/Standorte:

11.05.2026 Dresden

11.05.2026 Dresden

Kosten:

460.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Veranstaltungsort:

AMEDIA Hotel Dresden Elbpromenade

Umfang:

1 Tag

Kennnummer:

67-3670

Verfügbarkeit:

ausreichend Plätze verfügbar

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Ob im Berufsalltag, im gesellschaftlichen Miteinander oder im privaten Umfeld - Provokationen begegnen uns überall. Oft treffen sie uns unerwartet und bringen uns in Situationen, in denen wir schnell reagieren müssen. Wer dann die Fassung bewahrt und souverän bleibt, schützt nicht nur sich selbst, sondern gestaltet den Umgang mit anderen bewusst und respektvoll. In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie verbale Angriffe, Grenzüberschreitungen und unbewusste Provokationen frühzeitig erkennen und deeskalierend reagieren. Anhand praxisnaher Methoden und Beispielen aus Ihrem Alltag entwickeln Sie wirksame Strategien, um auch in angespannten Situationen gelassen zu bleiben und angemessen zu handeln.

Termindetails

• Professionell und gelassen auf Provokationen reagieren
  • 11.05.2026, 09:00 Uhr - 11.05.2026, 17:00 Uhr
  • Dozent(en):

Programm / Inhalte

Diese Weiterbildung zum Therma "Deeskalation" beinhaltet:

• Nachhaltige Prävention und Früherkennung
• Emotionen und Triggerpunkte professionell und intelligent managen: Gelassen bleiben durch wirksame Selbstberuhigung
• Deeskalation durch "gewaltfreie Kommunikation": verbale und nonverbale Deeskalation mit geeigneten Formulierungen und beruhigender Köpersprache
• Selbstbewusst reagieren und bewusst Grenzen setzen
• Exit mit der Cool-Down-Strategie
• Geeignete Maßnahmen im Worst-Case
• Wirksame Nachbetreuung
• Analyse und Bearbeitung von Praxisbeispielen der Teilnehmenden

Nutzen

• Sie lernen, wie Sie auch in angespannten Situationen professionell und gelassen reagieren können.
• Sie erkennen typische Eskalationsmuster frühzeitig und entwickeln wirksame Strategien zur Deeskalation.
• Sie erfahren, wie Sie Ihre eigenen Emotionen in herausfordernden Momenten steuern und Selbstberuhigung gezielt einsetzen.
• Sie trainieren, Grenzen klar und selbstbewusst zu setzen - verbal wie nonverbal.
• Sie erhalten praxisnahe Impulse und Techniken, um auch im "Worst Case" handlungsfähig zu bleiben.
• Sie reflektieren reale Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag und erarbeiten individuelle Lösungsansätze.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen

Methodik

moderierter Erfahrungsaustausch, interaktiver Impulsvortrag, Arbeit in Kleingruppen sowie Erfahrungslernen aus der Praxis Ihres beruflichen Umfelds

Dokument zum Download

weiterführende / zusätzliche Informationen finden Sie hier zum PDF-Download...