Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat 2.0

Durch Selbstsicherheit und klare Kommunikation schwierige Situationen charmant und erfolgreich meistern
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Kennnummer: 67-2465
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Thema

Frauen reden anders, Männer auch. Gerade in Konfliktsituationen verhalten sich Frauen oft völlig anders als ihre männlichen Vorgesetzten oder Kollegen. Sie interpretieren Gespräche auf unterschiedliche Weise, was zu Missverständnissen führen kann. In diesem Seminar erweitern und vertiefen Sie Ihre Kenntnisse zum Thema Persönlichkeit aus dem ersten Teil. Sie lernen, Konflikte souverän zu managen und Ihre weiblichen "Waffen" gezielt einzusetzen. So behaupten Sie sich erfolgreich im stressigen Sekretariatsalltag.

  • Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat 2.0 (67-2465-00)
  • Konflikt kompakt: Psychologische Hintergründe des Konfliktgeschehens
  • Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens
  • Die eigene Ausstrahlung steigern und Sicherheit im Auftreten erlangen
  • Frauen reden anders, Männer auch
  • Kompetent in Konflikten kommunizieren: Sagen Sie, was Sie wollen
  • Nein sagen lernen
  • Wichtige Gesprächstechniken in Konfliktsituationen
  • Weibliche "Waffen" gezielt einsetzen
  • Auch unter Stress handlungsfähig bleiben
  • Sie vertiefen Ihre psychologischen Kenntnisse aus dem ersten Teil des Seminars.
  • Sie lernen, Konflikte erfolgreich zu bewältigen.
  • Sie entwickeln persönliche Strategien im Umgang mit Konflikten.
  • Sie setzen ihre weiblichen Stärken gezielt ein.
  • Sie verbessern ihre kommunikative Kompetenz.
  • Sie steigern ihre persönliche Ausstrahlung und treten sicherer auf.
  • Sie bleiben auch in stressigen Situationen gelassen und handlungsfähig.
Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen und alle, die nach dem Besuch des ersten Seminars Lust auf Mehr haben
Theoretischer Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion im Plenum, Übungen, Fallbeispiele aus den Reihen der Teilnehmerinnen, Austausch und Reflexion

Dozenten

Wetzig, Dr. Karin

Diplom-Ökonom, Dr.oec., Diplom-Lehrerin, Systemische Organisationsberaterin, Coachpersolog®- Persönlichkeitstrainerin, Changemanagerin

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Kerstin Wolffgramm

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