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Kommunikation und Gesprächsführung
Erfolgreich im Berufsalltag kommunizieren und interagieren
Thema
"Man kann nicht NICHT kommunizieren" - so lautet ein berühmter Satz von Paul Watzlawik, dem bekannten Philosophen und Kommunikationswissenschaftler. Denn selbst ohne Worte stehen wir jederzeit im Austausch mit anderen - ob wir wollen oder nicht. Kommunikation erfolgt nicht nur durch Sprache, sondern auch durch unser Verhalten, mittels Körperhaltung, Mimik oder Gestik.
In diesem Seminar zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden und Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung. In vielen praktischen Übungen und Rollenspielen reflektieren Sie Ihr Kommunikationsverhalten und lernen, erfolgreich im Berufsalltag zu kommunizieren und zu interagieren.
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Kommunikation und Gesprächsführung
- 24.10.2023, 09:00 Uhr - 24.10.2023, 17:00 Uhr
- Dozent(en): Ziola, Maria-Anna
Diese Weiterbildung zum Thema "Kommunikation" beinhaltet:
- Kommunikationsmodelle und Grundlagen der Kommunikation
- Methoden direkter und indirekter Gesprächsführung
- Gesprächsführungskompetenzen
- Der kontrollierte Dialog
- "Systemische" Fragetechnik
- Entwickeln einer persönlichen Gesprächsstrategie
- Sie lernen verschiedene Kommunikationsmodelle kennen.
- Sie reflektieren Ihr Kommunikationsverhalten.
- Sie erwerben Gesprächsführungskompetenzen.
- Sie setzen Fragetechniken wirksam ein.
- Sie wenden Methoden und Techniken zur Kommunikation und Gesprächsführung erfolgreich an.
Fach- und Führunskräfte, die im Berufsalltag nach innen und außen kommunizieren
Fachliche Inputs, Tipps und praktische Übungen, Rollenübungen mit und ohne Video - praxisnah, Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit, Auswertung und Diskussion im Plenum, Feedback/Reflexion, Transfer in die Berufspraxis
weiterführende / zusätzliche Informationen finden Sie
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