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Informative und empfängerorientierte E-Mails schreiben

Termine/Standorte:

Kosten:

230,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Veranstaltungsort:

Online-Schulung

Umfang:

3,0 Std. (2 x 90 Min. mit Pause)

Kennnummer:

41-0188

Produkthinweis:

Web-Seminar

Verfügbarkeit:

keine Plätze verfügbar

Thema

"Liebes Team, brauche dringend Info. (Smiley) LG Joachim" - Die E-Mail-Korrespondenz erobert mehr und mehr das Terrain. Viele Kunden bzw. Geschäftspartner schreiben eine "lockere E-Mail" und erwarten eine Antwort in den nächsten 30 Minuten. Das stellt viele Mitarbeitende vor neue sprachliche Herausforderungen.

Wie schreibe ich schnell eine korrekte E-Mail?
- Wie vertraut bzw. persönlich darf man schreiben?
- Individuelle E-Mail-Korrespondenz! Der Abschied vom Mustertext?!
- Welche rechtlichen Anforderungen an E-Mails sind einzuhalten?
- Leichte Sprache einsetzen? Wie viel Transparenz braucht Ihre E-Mail?
- Welche Entwicklung nimmt die E-Mail-Sprache (Kurzsprache, bildhafte Elemente, gendergerechte Formen, ...)?
- Kann die KI die E-Mail-Korrespondenz übernehmen?

E-Mails sollten verbindlich und fachlich korrekt formuliert sein. Die Empfänger möchten im Zeitalter der Informationsflut schnell und präzise informiert werden. Darüber hinaus gibt es neue stilistische Anforderungen. Die E-Mail-Sprache hat eine eigene Entwicklung genommen. Wichtig ist eine empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation.

  • Informative und empfängerorientierte E-Mails schreiben (2x1,5h)
Diese Weiterbildung zum Thema Korrespondenz beinhaltet:

  • E-Mail-Netiquette
    • Kommunikative Anforderungen
    • Neue Layout-Regeln der E-Mail
    • Symbole, Emojis und weitere Zeichen
    • Zeitgemäßer Schreibstil - sprachliche Trends
    • E-Mails schreiben mit KI (ChatGPT)
  • Knotenpunkte der E-Mail - Textbausteine im Wandel
    • Der Betreff als präzise Orientierung
    • Anrede empfängerorientiert
    • Einleitung - schnörkellos oder diplomatisch
    • Transparenz im Hauptteil
    • Charismatischer Textschluss?
  • Wertschätzender Stil
    • Leserorientierung mit Pronomen (ich - wir - sie)?!
    • Höflichkeit mit Konjunktiv?
    • Einfache oder Leichte Sprache einsetzen?
    • Gendergerecht schreiben um jeden Preis?
  • Sie schärfen Ihr Fingerspitzengefühl zur sprachlich-kommunikativen Netiquette in der E-Mail-Korrespondenz.
  • Sie kennen und erkennen Vorteile und Grenzen des Einsatzes von KI.
  • Sie sind in der Lage, E-Mails individuell, informativ und prägnant zu formulieren.
  • Sie können sich auf die entsprechende sprachliche Wellenlänge einstellen.
  • Sie vertiefen Ihre Kenntnisse über Normen der Korrespondenz, die auch in der E-Mail bedeutsam sind bzw. bedeutsam werden (Zahlenschreibweisen, Abkürzungen, Schreibung mit Kurzstrich, ...).
  • Sie kennen Trends in der sprachlichen Entwicklung, z. B. zu gendergerechten Anredeformen und können diese Trends in Ihren eigenen und unternehmensspezifischen Schreibstil integrieren.
alle, die E-Mails verfassen
2x1,5 h Live-Webinar; Teilnehmende erhalten vorab Seminarunterlagen mit Übungen und Checklisten; Dialog durch Fragen, Antworten, Übungen; nach dem Webinar erhalten alle Teilnehmenden PP-Folien zur Komplettierung der Unterlagen
weiterführende / zusätzliche Informationen finden Sie hier zum PDF-Download...
Wir führen das Seminar mit MicrosoftTeams durch; technische Mindestanforderungen: PC, Laptop oder mobiles Endgerät mit (empfehlenswert) Kamera, Mikrofon oder besser Headset, stabile Internetverbindung. Sie erwerben mit der Buchung eine Nutzerlizenz. Sollten weitere Interessenten am Online-Seminar teilnehmen wollen, benötigen Sie weitere Lizenzen.

Dozenten

Walter, Dr. Steffen

Dipl. Lehrer, Dr. phil., Kommunikationstrainer, Dozent

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Frau Kerstin Wolffgramm

Beraterin für berufliche Weiterbildung

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