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Schwierige Konfliktsituationen im Sekretariat erfolgreich meistern

Sich selbst und andere besser verstehen - Kompetente Assistenz - Modul 4/7

Termine/Standorte:

Kosten:

440,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Umfang:

1 Tag

Kennnummer:

67-3250

Produkthinweis:

Teil einer Seminarreihe

Verfügbarkeit:

wenige Plätze verfügbar
Als Inhouse-Schulung anfragen

Thema

Als Sekretärin oder Assistentin wird von Ihnen erwartet, dass Sie stets freundlich und zuvorkommend auftreten, immer loyal und verschwiegen sind. Doch wie verhalten Sie sich richtig, wenn Sie gleichzeitig Vermittlerin, Ruhepol und Seelendoktor sein sollen? Das erfordert ein enormes Fingerspitzengefühl und eine hohe persönliche Souveränität. Lernen Sie, Konflikte durch Deeskalation souverän zu managen. Handeln Sie frühzeitig, damit aus einfachen Missverständnissen keine emotionalen Konflikte entstehen. Verstehen Sie, warum Männer und Frauen Meinungsverschiedenheiten unterschiedlich interpretieren und somit ungleich kommunizieren. Mit psychologischem Wissen und nützlichen Gesprächstechniken erleichtern Sie sich Ihren Arbeitsalltag und sorgen für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.

  • Schwierige Konfliktsituationen im Sekretariat erfolgreich meistern
Diese Weiterbildung zum Thema "Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat 1.0" beinhaltet:

  • Wie Konflikte entstehen, psychologische Hintergründe
  • Sich selbst und andere besser verstehen
  • Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens
  • Männer sind anders, Frauen auch
  • Konfliktbeschleuniger meiden und typischen Einflüssen ausweichen
  • Erprobte Methoden zur Deeskalation gezielt anwenden
  • Kompetent kommunizieren: Wie Sie sagen, was Sie wollen
  • Trotz unterschiedlicher Persönlichkeiten - so gelingt Zusammenarbeit
  • Sie erweitern Ihr Wissen über typische Verhaltensweisen im Konflikt.
  • Sie lernen, Konflikte erfolgreich zu bewältigen.
  • Sie entwickeln persönliche Strategien im Umgang mit Konflikten.
  • Sie verbessern ihre kommunikative Kompetenz.
  • Sie steigern ihre persönliche Ausstrahlung und treten sicherer auf.
  • Sie bleiben auch in emotionalen Konfliktsituationen gelassen und handlungsfähig.

    Dieses Seminar ist Bestandteil der Seminarreihe " Kompetente Assistenz - 7 Module- Wachsen Sie mit Ihren Aufgaben !" Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.
Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen; insbesondere Teilnehmer der Seminarreihe "Kompetente Assistenz - 7 Module"
Theoretischer Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion im Plenum, Übungen, Fallbeispiele aus den Reihen der Teilnehmenden, Austausch und Reflexion
weiterführende / zusätzliche Informationen finden Sie hier zum PDF-Download...

Dozenten

Heuwerth, Silke

Prozessberaterin, Businesscoach, Wirtschaftsmediator, Dozent

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Frau Kerstin Wolffgramm

Beraterin für berufliche Weiterbildung

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Kundenrezensionen

(anonym) - 28.08.2019

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Ines Schwarz - 28.08.2019

sehr informativ, habe viel mitgenommen

Kerstin Voss - 28.08.2019

Martina Riemer - 28.08.2019

(anonym) - 28.08.2019

Jana Fritzsche - 28.08.2019

sehr informativ

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Es war ein sehr schönes Online Seminar, wenn nicht sogar das schönste was ich je hatte :)

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(anonym) - 21.06.2022

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(anonym) - 21.06.2022

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