Erfolgskurs ISO 9001:2015 3. Modul

Zielgetreu und stabil - Unternehmensleistung aus gelebter Qualitätsverantwortung
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Kennnummer: 22-1444
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Thema

Professionelles Wissensmanagement ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Gerade in dynamisch-komplexen Märkten ist ein sorgfältiger und kluger Umgang mit den vier betrieblichen Wissensressourcen: Mitarbeiter, Kunden; Prozesse und Technologie notwendig. Nur so können Sie schnell und flexibel auf Änderungen reagieren, erhalten neue Erfolgsimpulse und machen Ihr Unternehmen zukunftssicher. Deshalb fordert auch die ISO 9001:2015 einen systematischen Umgang mit Wissen und Kompetenz. Wie das gelingt, das zeigen wir Ihnen in diesem Seminar.

  • Erfolgskurs ISO 9001:2015 3. Modul
Reduzierung der vier wichtigen Störimpulsen für die operative Unternehmensleitung:
  • Unklare Ziele und fehlende Motivation: Fehlt im betrieblichen Alltag das Wissen über das Sollen, also die Ziele eines Unternehmens oder die Kraft des Wollens, also die Motivation, Wissen und Kompetenz einzusetzen, um definierte Qualität zu liefern, sind negative Abweichungen vom geplanten Ergebnis fast zwangsläufig.
  • Informationsverlust und Missverständnisse zwischen Führung und Mannschaft stören die Steuerung und entkoppeln so Zielplanung und operative Umsetzung. Controlling wird falschverstanden als Kontrolle und eine effiziente Zielverfolgung fällt inneren Widerständen zum Opfer.
  • Zielkonflikte: Strategisch rechtzeitig erkannte, äußere Einflüsse stören auf der operativen Ebene und führen zu destruktiven Zielkonflikten.
  • Sie lernen geeignete Kopplungsstellen der Planungselemente Ihres QMS (Kapitel 4-6) mit den operativen Elementen (Kapitel 7 und 8) kennen.
  • Sie lernen Werkzeuge kennen, die Sie bei dem Aufsetzen eines Ziel-Verantwortungsframeworks und bei der Moderation der Implementierung in der betrieblichen Praxis unterstützen.
  • Sie lernen Werkzeuge für den Qualitätsmanagement-Beauftragten kennen, die die neuen Aufgaben strukturieren und umsetzen helfen.
Unternehmer und Geschäftsführer sowie Führungskräfte mit Leitungsfunktion, Beauftragte für Wissensmanagement
Vortrag, Einzel- und Kleingruppenarbeit, SELBSTGEWUSST2GO- dialogisches Fachcoaching an ausgewählten Umsetzungsbeispielen

Dozenten

Frisch, Dr. Sabine

Dipl.-Chemikerin, Dr.rer.nat., Expertin für Unternehmensresilienz im Mittelstand, Prozess Coach für Unternehmen und Menschen, Dozentin

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Kerstin Wolffgramm

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